سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١٤ سبتمبر ٢٠٢٦
مرحباً بك في تطبيق صافرة ("التطبيق"، "نحن"، "لنا"). نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين ومشاركة معلوماتك عند استخدامك لتطبيق صافرة لتحليل كرة القدم الذكي.
باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا لم توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام التطبيق.
١. البيانات التي نجمعها
أ. البيانات التي تقدمها مباشرة:
- الاسم وعنوان البريد الإلكتروني عند إنشاء الحساب
- اسم المستخدم وصورة الملف الشخصي
- الفريق المفضل والفريق الغريم
- اللهجة المفضلة (نجدية، حجازية، خليجية، مصرية، شامية)
- التوقعات والتحليلات التي تقوم بها
- ذكريات المباريات والتعليقات
- ذكرى أول مباراة حضرتها
ب. البيانات التي نجمعها تلقائياً:
- معلومات الجهاز (نوع الجهاز، نظام التشغيل، الإصدار)
- رموز الإشعارات (Push Tokens) لإرسال الإشعارات
- بيانات الاستخدام والتحليلات (الشاشات المزارة، الأزرار المضغوطة)
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ومعلومات الجلسة
- تقارير الأعطال والأخطاء التقنية
- معلومات تسجيل الدخول (الوقت، الجهاز، الموقع التقريبي)
٢. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:
- تقديم خدمات التطبيق وتحسينها بشكل مستمر
- تخصيص تجربة المستخدم بناءً على تفضيلاتك (الفريق، اللهجة)
- معالجة التوقعات وحساب النقاط والتصنيفات
- إرسال إشعارات المباريات والأهداف والنتائج
- تحليل أنماط الاستخدام لتطوير ميزات جديدة
- معالجة تفضيلاتك بالذكاء الاصطناعي لتقديم تحليلات مخصصة
- حماية حسابك من الوصول غير المصرح به
- إرسال رسائل تأكيد البريد الإلكتروني وإعادة تعيين كلمة المرور
- التواصل معك بشأن التحديثات المهمة للخدمة
٣. تخزين البيانات وأمنها
نحن نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك، تشمل:
- تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزمية bcrypt
- تشفير رموز التحديث (Refresh Tokens) باستخدام SHA-256
- نظام قفل الحساب بعد محاولات تسجيل دخول فاشلة متعددة
- نظام تدوير رموز التحديث للكشف عن إعادة الاستخدام
- تشفير الاتصالات باستخدام بروتوكول HTTPS/TLS
- تخزين البيانات على خوادم آمنة مع نسخ احتياطية منتظمة
٤. الأطراف الثالثة
نشارك بياناتك مع الأطراف الثالثة التالية بالقدر اللازم لتقديم الخدمة:
OneSignal (خدمة الإشعارات):
نستخدم OneSignal لإرسال إشعارات المباريات والأهداف. يتم مشاركة رمز الإشعار الخاص بجهازك ومعرّف المستخدم مع OneSignal لتوصيل الإشعارات.
تقارير الأعطال:
عند حدوث عطل في التطبيق نرسل رسالة الخطأ وموضعه في الشيفرة إلى خادمنا وحده، دون اسمك أو بريدك أو أي معرّف يخصّك. لا نستخدم أي خدمة خارجية لتتبّع الأعطال.
مزود بيانات رياضية مرخّص:
نستخدم مزوداً مرخّصاً للحصول على بيانات المباريات والنتائج المباشرة. لا نرسل إليه اسمك أو بريدك الإلكتروني أو أي بيانات تعريف شخصية.
Google Gemini (الذكاء الاصطناعي):
نستخدم Google Gemini لمعالجة وتوليد التحليلات الذكية والتعليقات باللهجات العربية. قد تتم معالجة تفضيلاتك (الفريق المفضل، اللهجة) لتخصيص المحتوى المقدم لك. لا يتم مشاركة معلوماتك الشخصية المباشرة (الاسم، البريد الإلكتروني) مع هذه الخدمة.
٥. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من جميع بياناتك المخزنة لدينا
- الحق في التصحيح: يمكنك تحديث وتعديل معلومات حسابك في أي وقت
- الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة به
- الحق في تصدير البيانات: يمكنك طلب تصدير بياناتك بصيغة قابلة للقراءة
- الحق في سحب الموافقة: يمكنك إلغاء موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت
- الحق في تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك في حالات محددة
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك استخدام الخيارات المتاحة في إعدادات التطبيق أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
٦. الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: يتم الاحتفاظ بها طوال فترة نشاط حسابك
- عند حذف الحساب: يتم تعليق الحساب لمدة ٣٠ يوماً (فترة سماح) ثم حذف جميع البيانات نهائياً
- بيانات التحليلات: يتم الاحتفاظ بها لمدة ١٢ شهراً ثم إزالة المعرّفات الشخصية
- تقارير الأعطال: يتم الاحتفاظ بها لمدة ٩٠ يوماً
- سجلات تسجيل الدخول: يتم الاحتفاظ بها لمدة ٦ أشهر لأغراض أمنية
- رموز التحديث المنتهية: يتم حذفها تلقائياً بعد انتهاء صلاحيتها
٧. حماية الأطفال
تطبيق صافرة غير موجه للأطفال دون سن ١٣ عاماً. لا نجمع عن علم بيانات شخصية من أطفال دون هذا السن. إذا علمنا أن طفلاً دون ١٣ عاماً قد قدم لنا بيانات شخصية، سنقوم بحذفها فوراً.
٨. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. يعتبر استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التغييرات موافقة منك على السياسة المحدثة.
٩. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات حماية البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: support@safralive.com
- الموقع الإلكتروني: https://safralive.com